Na možnost sbírání bodů a získávání slev u dopravců zákazníci nejsou zvyklí. PPL ale překvapilo a spustilo jako první v Česku věrnostní program, ve kterém mohou zákazníci získat spoustu výhod včetně odeslání balíku za 1 Kč.
Zákazníci PPL nově mohou zábavnou formou sbírat body za přijímání i odesílání zásilek, ale také za hodnocení služeb a plnění speciálních výzev. Nasbírané body pak mohou využít na slevu na odesílání balíků prostřednictvím služby Balík pro tebe.
„Máme velkou radost, že můžeme našim zákazníkům konečně představit náš věrnostní program, navíc jako první přepravní společnost v Česku. Věříme, že zákazníky bude sbírání bodů bavit a že získané slevy za využívání našich služeb ocení,“ říká Stanislav Krupa, marketingový ředitel ze společnosti PPL CZ.
V rámci věrnostního programu zákazníky čeká 10 úrovní. S každým postupem do vyšší úrovně zákazník získá větší výhody. Každá úroveň má svůj název, například nejnižší úroveň nese název Průzkumník přepravy, ta nejvyšší pak Vládce logistiky. Vše probíhá v aplikaci mojePPL, kde se nachází i speciální výzvy. Body lze získat například za doručení určitého počtu zásilek do PPL boxu, přijetí 10 zásilek nebo za platbu dobírky přes appku. Na každý úkol je časový limit.
Když zákazník stihne včas splnit úkol, dostane body. Za nasbírané body pak získává odměny ve formě slev na odeslání zásilky, přičemž mezi největší odměny patří odeslání balíku za pouhou 1 korunu.
Ačkoliv konkurence zatím věrnostní programy nemá, s novinkami nezaostává. Například Balíkovna, která spadá pod Českou poštu, nedávno představila domovní box. Ten si zákazníci mohou zakoupit za cenu od 6 290 Kč, připevnit třeba vedle své poštovní schránky a nechat si tam posílat své zásilky.
Největší výhoda má spočívat v tom, že zákazník nemusí čekat na kurýra ani docházet do výdejních míst, vše si nechat pohodlně doručit do domovního boxu. Do boxu si můžete nechat doručovat i zásilky od jiných přepravců než je Balíkovna, stačí danému dopravci sdělit kód pro jeho otevření.
Zdroj: PPL, Balíkovna, Kupi