Milka, ikonická značka čokolády, se stala terčem ostré kritiky. V Německu získala nelichotivý titul „Klamavé balení měsíce“ za zmenšení tabulek čokolády při současném výrazném zvýšení cen. A podobné změny už klepou na dveře i v Česku. Co na to říkají čeští zákazníci a jak se bránit trikům výrobců?
Čokoláda Milka, jedna z nejznámějších značek sladkostí, letos rozhodně nepotěšila své fanoušky. Spotřebitelé si rychle všimli, že jejich oblíbené tabulky čokolády nejen podražily, ale zároveň zmenšily svou velikost. V Německu Milka dokonce získala titul „Klamavé balení měsíce“! Zatímco dříve v Německu za 1,49 eur dostali zákazníci 100 gramů čokolády, nyní zaplatí 1,99 eur za pouhých 90 gramů. To znamená zdánlivě nevinné „stažení“ o 10 gramů, přitom ale jde o téměř 50% nárůst ceny!
Jak se to stalo? Změny přišly nenápadně. Obal zůstal na pohled stejný, ale čokoládové tabulky jsou o poznání tenčí. Navíc informace o snížené hmotnosti sice na obalu je, ale často ji zakrývají kartonové stojany v regálech. Hamburské spotřebitelské centrum (VZHH) označilo tento přístup za klasickou ukázku klamavého marketingu.
Výrobce Milky, gigant Mondelēz International, vysvětlil své kroky rostoucími náklady na suroviny, zejména kakaové boby. „Ceny kakaa na světových trzích se za poslední rok téměř ztrojnásobily,“ uvedl Mondelēz ve svém prohlášení. Zároveň zdůraznil, že roste i cena energií, obalových materiálů a dopravy.
Zní to logicky, že? Ale je tu háček. Ve vlastních finančních zprávách Mondelēz uvádí, že jeho výrobní náklady ve skutečnosti klesly. A co víc, zisky společnosti stále rostou. Spotřebitelé tak právem spekulují, zda nejde spíše o snahu maximalizovat zisk než o pokrytí rostoucích nákladů.
Stejné změny, které vyvolaly bouři nevole v Německu, se týkají i České republiky. Podle mluvčího skupiny Mondelēz Jiřího Šebka už proces zmenšování balení probíhá a brzy se projeví na pultech českých obchodů. České zákazníky tak čeká podobný scénář jako jejich německé sousedy – méně čokolády v balení za vyšší cenu. Jiří Šebek v rozhovoru pro server iRozhlas.cz uvedl, že výrobce k těmto krokům nutí dlouhodobě vysoké ceny surovin a energií.
Zajímavé je, že některé varianty čokolády Milka, například jahodová, mají nižší hmotnost již delší dobu, což naznačuje, že zmenšování balení není v portfoliu této značky žádnou novinkou. Spotřebitelé u nás proto mohou očekávat, že se tento trend rozšíří i na další produkty.
Zmenšování balení výrobků při zachování ceny, známé jako „smrskflace“ (z angl. shrinkflation), není v Česku žádnou novinkou. Tento trik využívají výrobci napříč různými kategoriemi produktů – od čokolády přes sladkosti až po slané pochutiny.
Například firma Nestlé, která vyrábí čokolády Orion, Studentskou pečeť a další oblíbené produkty, zmenšila svá balení už v minulých letech. Podle datové analytičky serveru Kupi.cz Moniky Kopčilové se například oplatky Delissa Orion zmenšily z původních 33 gramů na 30 gramů a tradiční lázeňské trojhránky Kolonáda Orion se během loňského roku zmenšily ze 260 gramů na 200 gramů.
Podobné změny postihly i další oblíbené produkty na českém trhu, jako jsou brambůrky Bohemia Chips nebo kečupy Heinz. Podle Kupi.cz se například velké balení brambůrků Bohemia zmenšilo z původních 190 gramů na 160 gramů a malé balení kleslo z 85 gramů na 80 gramů. Spotřebitelé si často těchto změn ani nevšimnou, protože výrobci balení designově nemění a informace o snížené hmotnosti bývají nenápadné.
Naše redakce oslovila několik čtenářů, aby zjistila jejich názor na tyto změny. Zde jsou některé z odpovědí:
Pokud vám podobné praktiky vadí, existuje několik způsobů, jak na ně reagovat.
Zdroj: Kupi.cz