Decathlon stahuje některé modely helem na horská kola z trhu a vyzývá zákazníky, aby je přestali používat
Decathlon, oblíbený prodejce sportovního vybavení, vyzývá zákazníky ke spolupráci při stažení helem na horské kolo ROCKRIDER ST500 a EXPL500 z důvodu potenciálního bezpečnostního rizika. Kvůli možnému selhání plastového dílu mohou být tyto helmy nebezpečné. Jak si ověřit, že máte závadnou helmu doma a co dělat, pokud vlastníte jednu z nich?
Co v článku najdete
Přečtěte si také
Problém s bezpečností
Navzdory pečlivé kontrole kvality se ukázalo, že některé šarže helem ROCKRIDER ST500 a EXPL500, které byly v prodeji sítě sportovního vybavení Decathlon, neodpovídají bezpečnostním standardům. Upozornění se týká zejména plastového dílu umístěného v zadní části, který drží podbradní pásek. Tento díl je náchylný k prasknutí, což může způsobit, že helma při pádu nebude řádně fungovat.
O jaké konkrétní helmy se jedná
Dotčené modely zahrnují různé varianty helmy ROCKRIDER:
- Helma na horské kolo ST500 tyrkysová (S, M)
- Helma na horské kolo EXPL500 pastelově modrá (S, M)
- Helma na horské kolo EXPL500 vavřínová (M)
- Helma na horské kolo ST500 All Seasons (L, M)
Pokud vlastníte některý z těchto výrobků, je důležité zkontrolovat číslo šarže a zjistit, zda se jedná o postižené kusy.
Jak zjistit, zda se problém týká vaší helmy
Pokud jste si koupili helmu ROCKRIDER v období mezi 2. červencem a 9. zářím 2024, měli byste zkontrolovat číslo šarže vaší helmy. Decathlon poskytuje jednoduchý online nástroj, který vás provede ověřením. Stačí přejít na tento uvedený odkaz, kde budete vyzváni k výběru čísla šarže vaší helmy a budete provedeni celým procesem, který vám ověří, zda máte závadný výrobek doma. Pokud zjistíte, že vaše helma patří k dotčeným šaržím, okamžitě ji přestaňte používat.
Postup pro vrácení nebo výměnu helmy
Pokud se na vaši helmu vztahuje stažení z prodeje, Decathlon nabízí možnost vrácení peněz nebo výměny za nový model. Stačí, když helmu přinesete do jakékoli prodejny Decathlon.
Bezpečnost na prvním místě
Tento krok Decathlonu je důkazem závazku společnosti k bezpečnosti a spokojenosti zákazníků. Přestože se jedná o nepříjemnou situaci, je nezbytné jednat rychle a efektivně, aby byla zajištěna maximální bezpečnost všech uživatelů těchto výrobků.
Zdroj: Decathlon
Německo
Polsko
Rakousko
Slovensko