Drogerie v Česku zažívají boom: Zákazníci chtějí víc a trh jim to plní

Zlaté časy prodejen

Český trh s drogerií je v posledních letech na vzestupu. Zákazníci čím dál častěji vyhledávají nejen kvalitní produkty, ale také příjemný nákupní zážitek a řetězce s drogerií na tento trend reagují.

Polský řetězec Hebe, který vstoupil na český trh teprve před dvěma lety, se rychle zabydlel. Se svou první pobočkou logicky zamířil do Prahy, ale teď otevřel svou první prodejnu mimo hlavní město – v Ostravě. „Ostrava je pro nás klíčová. Chceme být blíže našim zákazníkům i mimo Prahu,“ uvedl zástupce společnosti pro novináře při slavnostním otevření prodejny v obchodním centru Nová Karolina, kde nabízí širokou škálu kosmetiky, včetně korejských produktů a dermokosmetiky.

Rossmann, který letos slaví 30 let na českém trhu, nezůstává pozadu. V loňském roce investoval 280 milionů korun do modernizace a rozšiřování své sítě. Otevřel rekordních 24 nových prodejen, čímž jejich celkový počet vzrostl na 196. Navíc modernizoval šest stávajících prodejen a představil nové digitální služby, jako je virtuální poradkyně Rossi. Ta zákazníkům pomáhá s výběrem produktů a přináší personalizované poradenství.

Rossmann se také pyšní exkluzivními značkami, jako je Avon, a pokračuje v kampaních zaměřených na péči a wellness, například prostřednictvím jógy nebo iniciativy „Pečujeme s láskou“.

Dm drogerie: Stabilní růst a inovace

Dalším velkým hráčem na trhu je dm drogerie, která vykazuje stabilní růst již několik let. Ve fiskálním roce 2023/2024 dosáhla meziročního růstu obratu o 11,12 % na 18,1 miliardy korun. Společnost investovala více než 300 milionů korun do cenové politiky, designu prodejen, digitalizace a udržitelnosti.

Dm se zaměřuje na modernizaci svých prodejen – v loňském roce bylo modernizováno 25 prodejen a 6 nově otevřeno. Společnost také investuje do digitálních služeb, jako je aplikace Moje dm, která umožňuje zákazníkům nakupovat online a využívat funkci Scan&Go. Novinkou je zavedení eÚčtenky, která snižuje potřebu papíru a podporuje udržitelnost.

Dm se také pyšní svou filozofií zaměřenou na udržitelnost a podporu komunit. V rámci CSR aktivit darovala například menstruační potřeby v hodnotě 1 milion korun organizacím pomáhajícím ženám v nouzi. Zákazníci dm navíc v rámci potravinových sbírek darovali desítky tun zboží.

Dr. Max: Luxusní beauty store jako nová cesta

Lékárenský řetězec Dr. Max přichází s novým konceptem – beauty storem Bjut by Dr.Max. Tento luxusní obchod, který byl otevřen v pražském obchodním centru Westfield Chodov, nabízí prémiové značky kosmetiky, analýzu pleti a vlasů i relaxační rituály. Na ploše 300 m² si zákazníci mohou vyzkoušet produkty značek jako Lancôme, Kérastase nebo Estée Lauder.

Bjut by Dr.Max je pilotní projekt, který má za cíl propojit odbornou péči a kvalitní produkty. Pokud se koncept osvědčí, mohl by být rozšířen i do dalších měst nebo dokonce zemí, kde Dr. Max působí.

Co bude dál? Müller na obzoru

Aby toho nebylo málo, na český a slovenský trh se možná chystá vstoupit německý drogerijní gigant Müller. Podle informací z trhu již společnost hledá vhodné lokality pro své první prodejny. Müller, který je známý svou širokou nabídkou produktů a luxusním prostředím, by mohl přinést další zajímavou konkurenci.

Müller v současnosti působí v několika evropských zemích a jeho vstup na český trh by mohl znamenat další krok v rozvoji drogerijního segmentu. Zákazníci by se tak mohli těšit na ještě větší výběr, nové značky a inovativní služby.

Jak vidí zákazníci boom drogerií v Česku?

Zeptali jsme se několika respondentů, jak vnímají současnou situaci na trhu a co by podle nich mohlo být ještě zlepšeno.

Jana, 34 let, Praha:

„Do drogerie chodím celkem často, tak dvakrát třikrát za měsíc. Nejvíc pro mě hraje roli kvalita věcí a to, aby byla prodejna někde poblíž. Líbí se mi, že třeba dm nebo Rossmann modernizují svoje obchody a zavádějí různé vychytávky, jako je Scan&Go. Taky dost oceňuju, že se snaží být ekologičtější, třeba přes ty eÚčtenky. To je za mě krok správným směrem.“

Petr, 45 let, Ostrava:

„Dřív jsem měl pocit, že v drogeriích pořád dokola kupuju to samé, ale poslední dobou je to fakt jinak. Třeba když Hebe otevřelo v Ostravě, bylo to super – konečně mají věci, co jsem dřív musel objednávat přes internet. Konkurence mezi řetězci je podle mě dobrá, aspoň se snaží víc. Jen bych uvítal, kdyby se víc zaměřili na lokální produkty, to mi tady trochu chybí.“

Lucie, 29 let, Brno:

„Nakupuji hlavně online, protože je to pohodlnější a často tam najdu lepší ceny. Modernizace prodejen mě až tak nezajímá, ale oceňuji, když mají řetězce širokou nabídku exkluzivních značek. Zajímavý mi přijde koncept beauty store od Dr. Max, ale zatím jsem ho neměla možnost navštívit. Pokud by něco podobného bylo i v Brně, určitě bych to vyzkoušela.“

Tomáš, 50 let, Plzeň:

„Drogerie dnes nabízí mnohem víc než jen základní produkty, což je skvělé. Všiml jsem si, že Rossmann i dm se hodně zaměřují na inovace a udržitelnost, což mě těší. Na druhou stranu si myslím, že by mohly více investovat do školení personálu – někdy mi chybí odborné poradenství, zejména u kosmetiky. Vstup Mülleru na český trh by mohl být zajímavý, ale záleží, jestli přinese něco opravdu nového.“

Zdroje: Hebe, dr. Max, dm drogerie, Rossmann, Kupi.cz