Čipy na čokoládách i sýrech, kamery všude a zloději na zakázku: Jak supermarkety chrání své zboží?

Lidl: Čokolády pod dohledem a ostraha na každém kroku

V Lidlu si dnes už ani čokoládu neodnesete jen tak. Na některých prodejnách najdete cedulky upozorňující na elektronickou ochranu cukrovinek. „Proti krádežím se bráníme pomocí elektronických bran a elektronické ochrany zboží, které detekují případně odcizené zboží,“ vysvětluje pro Kupi.cz tisková mluvčí Lidlu Eliška Froschová Stehlíková. Lidl ale nezůstává jen u technologií. Zaměřuje se také na školení zaměstnanců a pracovníků ostrahy. „Bezpečnost zákazníků, zaměstnanců i ochranu našeho zboží bereme velice vážně. Proto klademe velký důraz na maximální zabezpečení,“ dodává Froschová Stehlíková.

Kaufland: Kamery a elektronika na každém rohu

Kaufland se spoléhá na kombinaci moderních technologií a lidského faktoru. „Společnost Kaufland využívá všechny dostupné elektronické, kamerové a další prostředky k ochraně svého majetku na všech svých prodejnách,“ říká pro naši redakci Renata Maierl z oddělení firemní komunikace.

Ztráty na zboží jsou pro obchodní řetězce citlivé téma a konkrétní čísla Kaufland nezveřejňuje. Nicméně je jasné, že investice do bezpečnostních opatření jsou značné. Kamery sledují nejen pohyb zákazníků, ale i zaměstnanců a zboží v celém obchodě.

Globus: Namátkové kontroly a čipy na sýrech

Globus se zaměřuje na moderní technologie i specifické procesy. Například u systému Scan&Go, kdy si zákazníci sami skenují zboží, provádí namátkové kontroly. „Zákazníci častěji spíše něco zapomenou skenerem načíst, než že by to byl záměr,“ vysvětluje pro Kupi.cz mluvčí Globusu Aneta Turnovská.

Drahé produkty, jako jsou sýry nebo alkohol, Globus zabezpečuje bezpečnostními čipy. Ty aktivují alarm, pokud by někdo zboží odnesl bez zaplacení. „Zboží před odcizením samozřejmě zabezpečujeme moderními technologiemi, jako jsou bezpečnostní čipy,“ dodává Turnovská.

Krádeže na vzestupu: Co říkají čísla? Podle tiskové zprávy společnosti SSI Group, kterou zveřejnil Svaz obchodu a cestovního ruchu, a podle policejních statistik se nejčastěji kradou potraviny, drogerie, parfumerie a oblečení.

Zloději přitom kradou nejen drahé zboží, ale i tak běžné věci, jako je máslo, uzeniny, ale samozřejmě také alkohol. Přibývá krádeží ze sociálních důvodů. „Krádeže potravin a drogerie často souvisejí s tíživou finanční situací pachatelů,“ uvádí SSI Group.

Kdo krade a proč?

V obchodech kradou jednotlivci, organizované skupiny, ale i děti nebo senioři. Podle SSI Group se zloději dělí na dvě skupiny – ti, kteří kradou impulzivně, a ti, kteří si krádež pečlivě naplánují. „Někteří přinesou pomůcky, jako je alobal na překrytí kódu, štípací kleště nebo rozbrusku na odstranění bezpečnostních prvků,“ říká Radek Škrabal, výkonný ředitel SSI Group.

Organizované skupiny často využívají tzv. tipaře, kteří sledují pohyb ostrahy a dávají zlodějům signály. Mezi zloději se objevují i matky, které schovávají zboží do kočárků, a děti, které kradou kosmetiku nebo sladkosti. Senioři se naopak zaměřují na potraviny a drogerii, často z finančních důvodů.

Co se děje, když vás chytí?

Pokud vás ostraha přistihne při krádeži, záleží na výši škody, zda jde o přestupek, nebo trestný čin. Podle § 205 trestního zákoníku je hranice pro trestný čin stanovena na 10 tisíc korun. Pokud hodnota odcizeného zboží tuto částku nepřesáhne, jde o přestupek, za který může pachatel dostat peněžitou pokutu.

V případě, že škoda přesáhne 10 tisíc korun, je případ předán policii.

Jak obchody chrání své zboží?

Supermarkety mají spoustu triků, jak se bránit proti zlodějům. Používají různé technologie a zabezpečení, aby zlodějům co nejvíc ztížily práci.

Tady jsou ty nejčastější:

• Nálepky s čipy (RFID nebo AM stripy): Určitě jste si někdy všimli malých nálepek na čokoládách, kosmetice nebo drogerii. Tyhle nálepky obsahují čip, který spustí alarm, když projdete bezpečnostními bránami bez zaplacení.
• RF Hard tagy a AM prvky: U dražších věcí, jako jsou lahve alkoholu, sýry nebo elektronika, to obchody berou ještě vážněji. Používají pevné štítky nebo speciální magnetické prvky, které nejdou jen tak sundat. Když někdo zkusí s tímhle zbožím odejít bez zaplacení, brány to poznají a spustí alarm.
• Bezpečnostní obaly: Některé věci, třeba drahé lahve alkoholu nebo luxusní kosmetika, jsou zabalené ve speciálních obalech, které nejdou otevřít bez speciálního klíče. Ten má jen pokladní, takže zloděj má smůlu.
• Bezpečnostní brány: Tyhle brány zná asi každý. Jsou u východů z obchodů a jejich úkolem je detekovat zboží, které nebylo zaplaceno. Pokud projdete s čipem nebo štítkem, který nebyl deaktivován, brány začnou pípat a upozorní ostrahu.

Krádeže v číslech: Velká města v čele

Krádeže nejvíce trápí velká města, kde zloději doufají v anonymitu. Podle dlouhodobých policejních statistik jsou v menších městech a na vesnicích krádeže méně časté, protože se lidé většinou znají. Nicméně i tam dochází k drobným krádežím, často motivovaným sociálními důvody.

Budoucnost ochrany zboží

S rostoucími počty krádeží se supermarkety musejí neustále přizpůsobovat. Do budoucna se očekává větší využití umělé inteligence, která by mohla sledovat podezřelé chování zákazníků. Už nyní se testují pokročilé kamerové systémy a chytré pokladny, které automaticky kontrolují obsah košíku.

Jedno je jisté – krádeže v obchodech budou vždy problémem. Ale díky moderním technologiím a důmyslným opatřením mají zloději čím dál těžší práci.

Zdroje: Kupi.cz, SOCR ČR