Po Zásilkovně přichází se zdražením i Balíkovna. Obě společnosti zvyšují ceny za doručování balíků, ať už na výdejní místa, do boxů nebo na adresu. Jaké jsou nové ceny, co stojí za zdražením a jak na to reagují zákazníci i konkurence?
Od února a března 2025 si za doručení balíků připlatíme. Zásilkovna zvýší ceny svých služeb od 20. února, Balíkovna pak od března. Obě společnosti zdražují kvůli rostoucím nákladům, inflaci a investicím do rozšíření svých sítí.
Zásilkovna, která zdražuje po dlouhých třech letech, zvýší cenu standardního balíčku na výdejní místo nebo do Z-BOXu ze 79 Kč na 89 Kč. Doručení kurýrem na adresu podraží z 109 Kč na 129 Kč. Nadrozměrné zásilky budou stát dokonce 149 Kč místo původních 139 Kč. Pro soukromé osoby využívající službu „Mezi námi“ bude podání balíku možné pouze přes mobilní aplikaci, kde se nové ceny objeví od zmíněného data.
Balíkovna, která patří pod Českou poštu, zvýší ceny o šest korun. Registrovaní zákazníci zaplatí za doručení na výdejní místo 75 Kč, neregistrovaní 85 Kč. Pokud si necháte balík doručit na adresu, připravte si 105 Kč jako registrovaný uživatel, nebo 115 Kč, pokud registrovaní nejste.
„Důvodem je především inflace, která v posledních letech výrazně ovlivnila naše provozní náklady, včetně cen energií a dalších vstupů. Zároveň jsme v minulých letech realizovali významné investice do našeho provozu a rozšíření sítě. Jen v Česku jsme postavili zhruba 1 800 nových Z-BOXů,“ uvedla Tereza Kotková, PR manažerka Zásilkovny.
Zásilkovna také zdražila služby pro e-shopy. Ty sice nastavují výši dopravného pro své zákazníky samy, ale menší internetové obchody pravděpodobně zdražení promítnou do cen dopravy. Velké e-shopy, které mají individuální podmínky, nemusí být zdražením tolik ovlivněny.
Balíkovna své zdražení zdůvodňuje podobně jako Zásilkovna. „Od března se mění ceny u balíků Balíkovny, konkrétně se jedná o navýšení o šest korun. Důvodem jsou rostoucí náklady na tyto služby,“ vysvětlil mluvčí České pošty Matyáš Vitík.
Česká pošta se navíc potýká s dlouhodobými finančními problémy. V roce 2023 vykázala ztrátu ve výši tři čtvrtě miliardy korun. Letos plánuje rozdělení na státního provozovatele poštovních poboček a komerční Balíkovnu. To vše v době, kdy objem listovních zásilek klesl za posledních deset let o dvě třetiny.
Zdražení u Balíkovny a Zásilkovny nenechalo konkurenci chladnou. DPD, jeden z největších hráčů na trhu, přišlo s nabídkou výhodnějších cen pro e-shopy. Od 1. února do 30. dubna mohou e-shopy využít doručení balíků do více než 7000 výdejních míst Pickup a boxů už od 46 Kč. Tato nabídka zahrnuje i doručení do AlzaBoxů, kterých je v Česku přes 2300.
„Jako jeden z největších balíkových přepravců chceme nabídnout e-shopům podmínky, které jim umožní reagovat na aktuální situaci na trhu,“ uvedl ředitel DPD Miloš Malaník.
Zajímalo nás, jak na zdražení reagují zákazníci doručovacích služeb. Zde jsou jejich názory:
Trendem posledních let je rostoucí obliba výdejních míst a samoobslužných boxů. Podle průzkumu E-shopper Barometer více než dvě třetiny Čechů preferují doručení mimo domov. Výdejní místa využívá pravidelně 53 % lidí, zatímco boxy si oblíbilo 35 % uživatelů.
Zásilkovna i Balíkovna investují do rozšiřování svých sítí. Jen Zásilkovna má v Česku přes 5600 poboček a 5100 Z-BOXů. DPD během roku 2024 zvýšilo počet výdejních míst o více než 60 % na celkových 7000.
Zdroje: Kupi.cz, Balíkovna, Zásilkovna, DPD, ČTK