Každý rok doručují kurýři balíky s vánočními dárky do poslední možné chvíle a ani letos tomu nebude jinak. Oslovili jsme Českou poštu (Balíkovnu), Zásilkovnu, PPL, DPD a GLS a přinášíme vám velký přehled termínů, do kdy budou doručovat vánoční zásilky, a jejich doporučení, abyste měli pod stromečkem dárky včas.
Štědrý den letos připadá na úterý, přičemž většina dopravců bude na Vánoce 2024 rozvážet balíky až do pondělí 23. prosince. Důležité podle nich je, aby si lidé objednali už před víkendem, tedy do pátku 20. 12., nebo ještě lépe několik dní předem, protože samotné e-shopy potřebují nějaký čas na expedici.
Dopravci letos očekávají ještě větší zájem o doručování do výdejních boxů, které jsou zpravidla k dispozici 24 hodin 7 dní v týdnu, tedy i na Štědrý den 24. prosince. Také některé výdejny (kamenné prodejny, které slouží jako partnerské výdejny) můžou vydávat až do 12:00 na Štědrý den. Redakce Kupi doporučuje, abyste si objednali vánoční dárky už v listopadu a na začátku prosince, abyste se vyhnuli stresu.
Česká pošta umožňuje jako národní dopravce doručení kurýrem na adresu nebo na poštu. Pod značkou Balíkovna doručuje do výdejních míst a do boxů.
„Datum, do kdy podat zásilku do naší přepravy, jsme prozatím neurčili. Situaci mohou ovlivnit i následující dny, různé slevové akce či prosincový výplatní termín, po kterém zákazníci nejvíce nakupují,“ řekl Kupi Ivo Vysoudil, tiskový mluvčí České pošty.
Zdůraznil, že je potřeba počítat také s tím, že e-shopy potřebují nějaký čas na zpracování objednávek a až pak je předávají dopravcům. „Doporučujeme sledovat informace o nejpozdějším vyřízení vánoční objednávky na e-shopech, kde klienti nakupují. Rozhodně ale doporučujeme nenechávat vše na poslední chvíli,“ připomíná Vysoudil. Podle něj je trendem posledních let doručení balíkových zásilek na výdejní místa a do výdejních boxů. Balíkovna, která funguje pod hlavičkou České pošty, má v současné době 7 000 poboček a 2 900 boxů.
„V roce 2024 jsme optimalizovali systém doručování zásilek tak, že v případě, že bude mít box nebo výdejní místo vyčerpanou kapacitu, systém nabídne uložení zásilky na nejbližší vhodné místo,“ říká Vysoudil a dodává, že pokud adresát není zastižen kurýrem při doručení na adresu, bude mu zásilka uložena v blízkém boxu nebo v Balíkovně.
DPD umožňuje doručení kurýrem na vaši adresu, do výdejních míst i do samoobslužných boxů.
„Aby naprostá většina dárků dorazila pod vánoční stromeček včas, je potřeba, aby je odesílatelé, před Vánoci typicky e-shopy, předaly DPD k přepravě nejpozději v pátek 20. prosince,“ říká pro Kupi Miloš Malaník, generální ředitel DPD.
Největší letošní novinkou DPD je to, že se spojilo s Českou poštou a otevřelo na jejích pobočkách svá výdejní místa. Zákazníci si tak v období Vánoc budou moct vyzvednout balíčky až na 850 pobočkách. Kromě toho má DPD i své samoobslužné boxy.
„Velice doporučujeme využívat DPD Pickup Boxy, kterých je více než loni. V samoobslužných boxech, kam si podle výzkumu Geopost E-shopper Barometer nechává balíčky posílat 35 % Čechů běžně nakupujících na internetu, si je pak bude možné vyzvednout i kdykoliv na Štědrý den, tedy 24. prosince,“ dodává Malaník. Ovšem opět platí, že kurýři zde budou balíky dovážet jen do 23. 12.
Zásilkovna umožňuje doručení kurýrem na vaši adresu, do výdejních míst i do samoobslužných boxů.
„Pokud klienti objednávají dárky opravdu na poslední chvíli, doporučujeme zvolit jako výdejní místo na jednom z našich dep, která budou otevřena i o Štědrém dnu do 12 hodin (Rudná u Prahy, Praha-Štěrboholy, Nehvizdy, Plzeň, Ústí n. Labem a Holubice u Brna),“ říká pro Kupi Tereza Kotková, PR manažerka Zásilkovny.
Zásilkovna má v současné době přes 5 700 výdejních míst a přes 4 800 Z-BOXů. Denně přepraví až 1,7 milionu zásilek denně. O Vánocích je nápor ještě větší než jindy, a proto se na něj Zásilkovna připravila navýšením počtu řidičů i dalších pracovníků.
„V rámci skupiny jsme nabrali přes 2 900 brigádníků. Nejčastěji se jedná o pozice řidičů, operátorů zákaznického centra nebo pracovníky depa. Celkově se jedná o navýšení zhruba 30 % oproti minulému roku,“ říká Kotková. Lidé by podle ní neměli nechávat nákupy na poslední chvíli a ze zahraničí by měli objednávat raději do konce listopadu.
PPL umožňuje doručení kurýrem na vaši adresu, do výdejních míst i do samoobslužných boxů.
Také PPL radí, aby lidé objednávali co nejdříve, protože dopravci jsou závislí na tom, kdy jim balík předá e-shop. „Pokud nám e-shop předá zásilku v pátek 20. prosince, přes 98 % takových zásilek v pondělí 23. prosince doručíme zákazníkům na adresu nebo do kteréhokoli z více než 6 700 výdejních míst a boxů PPL,“ říká pro Kupi Petr Horák, generální ředitel PPL CZ.
Společnost, která patří pod mezinárodní DHL, se letos zaměřila na nové technologie, udržitelnost a rozšiřování sítě výdejních i podacích míst. V současné době disponuje přes 1 200 PPL boxů a balíky doručuje také do partnerských Alza boxů. Co se týče partnerských výdejen (kamenných prodejen, kterým říká PPL Parcelshopy), těch má v ČR přes 4 000.
„Abychom obrovské objemy zásilek před vánočními svátky zvládli zpracovat, každoročně posilujeme náš provoz především o sezonní řidiče a manipulační pracovníky,“ říká Horák. Zároveň připomíná, že zákazníci můžou stav svých zásilek sledovat v aplikaci mojePPL, kde je i nový věrnostní program. „Body získají za stažení aplikace, odeslání i přijetí zásilky, hodnocení doručení nebo za plnění speciálních výzev,“ dodává.
GLS umožňuje doručení kurýrem na vaši adresu, do výdejních míst i do samoobslužných boxů.
„Zásilky budeme doručovat naposledy 23. prosince. Věříme, že i naši kurýři si po náročné sezóně zaslouží mít 24. prosince volno,“ říká pro Kupi ředitel GLS Pavel Včela a připomíná, že balíky před Vánoci posílají nejen e-shopy, ale i samotní lidé mezi sebou. Alespoň jeden balík letos před Vánoci údajně pošle každý čtvrtý Čech.
„Náš webový portál e-Balík klientům umožňuje poslání balíků nejen tak, že jej vyzvedne kurýr, ale i jednoduchým a rychlým podáním na výdejním místě nebo ve výdejním boxu,“ vysvětluje. Při podání na výdejně nebo do boxu je rozhodným dnem středa 18. 12. GLS rozšířilo v předvánoční sezoně počet kurýrů a dalších pracovníků v řádu desítek procent. Aktuálně GLS doručuje do téměř 3 000 ParcelBoxů a 1 600 ParcelShopů.
Co radí zákazníkům GLS? „Doporučujeme všem, aby na Vánoce mysleli včas a zboží z e-shopů neobjednávali na poslední chvíli. U některých e-shopů nebo druhů zboží se může stát, že je nám zboží do přepravy předáno až za 2–3 dny od objednávky,“ vysvětluje Včela. Při výběru boxu nebo výdejny doporučuje sledovat jejich vytíženost na webu a vybírat si ty méně frekventované. Ostatně to neplatí jen pro GLS, ale pro doručení všemi dopravci z našeho přehledu.
Zdroje: Kupi, GLS, PPL, DPD, Zásilkovna, Česká pošta