Hobby markety jako Obi, Hornbach a Baumax se přizpůsobují digitální éře a přinášejí svým zákazníkům inovativní mobilní aplikace, které zjednodušují nákupní proces a nabízejí řadu praktických nástrojů pro kutily a stavitele. Tyto aplikace nejenže poskytují přístup k exkluzivním slevám a akčním nabídkám, ale také usnadňují správu projektů a financí. Ať už jde o personalizované rady a inspirace v aplikaci heyOBI, skenování účtenek a systém trvale nízkých cen v Hornbachu, nebo věrnostní program s odměnami v Baumaxu, všechny tyto nástroje mají společný cíl: Šetřit čas a zlepšovat zákaznickou zkušenost.
Věrnostní aplikace se už dávno neomezují pouze na supermarkety, obchody s módou nebo drogerie; nyní se masivně prosazují i v hobby marketech. Značky jako Obi, Hornbach a Baumax představují svým zákazníkům nové aplikace, které odpovídají na současné potřeby a trendy.
Tyto aplikace jsou navrženy tak, aby co nejvíce usnadnily nákupní proces a zároveň nabídly atraktivní služby a benefity. Každá z těchto aplikací disponuje unikátními funkcemi, které podporují nejen samotné nakupování, ale i realizaci projektů.
Od 5. září 2024 mohou zákazníci Obi využívat novou aplikaci heyOBI, dostupnou jak pro iOS, tak Android. Aplikace nabízí uživatelsky přívětivé rozhraní a zaměřuje se na personalizovaný přístup k zákazníkovi. Kromě klasických akčních nabídek a slevových kuponů aplikace poskytuje inspiraci a rady pro malé i velké projekty, což může být pro mnoho uživatelů zásadní výhoda.
Díky postupně přidávaným funkcím se heyOBI stává cenným nástrojem nejen při plánování projektů, ale také při samotných nákupech. Například soutěže, exkluzivní akce a rady od odborníků zaručují, že aplikace bude lákat nejen stálé zákazníky, ale i nováčky. „Naši zákazníci v ní najdou spoustu akčních nabídek, slevových kupónů a soutěží,“ uvádí řetězec Obi na svém webu.
Aplikace Hornbach se zaměřuje na maximální praktičnost, kterou zákazníci ocení při samotné realizaci projektů. Ať už jste na staveništi, v dílně nebo v prodejně, aplikace Hornbach vám pomůže snadno a rychle zvládnout nákup i s vracením či reklamací zboží. Například funkce skenování účtenek je oblíbenou novinkou – stačí naskenovat účtenku a mít přehled o všech svých nákupech včetně možnosti rychlého vyřízení reklamací a vrácení zboží.
Elektronické účtenky navíc usnadňují správu financí, protože zákazníci mají neustále přehled o svých nákupech a záručních podmínkách. Systém trvale nízkých cen zajistí, že pokud Hornbach do 30 dnů od nákupu sníží cenu zakoupeného produktu, automaticky vám bude rozdíl vrácen na účet. Tato funkce je mezi zákazníky velmi populární, protože zajišťuje, že zaplatí vždy tu nejlepší možnou cenu.
Baumax rovněž přichází s vlastní aplikací, která je součástí jejich věrnostního programu. Každý nákup v Baumaxu se započítává do zákaznického účtu, a to buď automaticky prostřednictvím naskenování účtenky, nebo po zadání účtenky do systému. Zákazníci tak mohou sbírat body, které následně promění ve slevy na další nákupy.
Jednou z hlavních výhod aplikace Baumax je důraz na snadnou správu všech nákupů, vrácení zboží a reklamací.
Všechny tři zmíněné aplikace mají společný cíl: Usnadnit zákazníkům nákupní proces, nabídnout exkluzivní slevy a zároveň jim poskytnout nástroje pro snadnou správu jejich projektů. Pokud tedy často navštěvujete Obi, Hornbach či Baumax, rozhodně se vyplatí tyto aplikace vyzkoušet.
Zdroj: Obi, Baumax, Hornbach, Kupi