Od 15. srpna 2024 si zákazníci Kauflandu na Slovensku mohou užívat tiché nakupování bez rušivých zvuků. Tichá hodinka, realizovaná každý den mezi 11:00 a 12:00, přináší zákazníkům příležitost nakupovat v klidu a pohodě. Zatímco na Slovensku se tato inovace stává realitou, v Česku zatím podobný projekt neproběhne.
V dnešní době jsme neustále obklopeni zvukovými stimuly — od hudby v obchodech po reklamní spoty na každém kroku. Tato hyperstimulace může vést k duševní únavě a stresu. Kaufland Slovensko, s cílem podporovat nejen fyzické, ale i mentální zdraví, se rozhodl zavést tzv. Tichou hodinku. „Aby si naši zákazníci mohli během nákupu potravin odpočinout od množství stimulů z okolního prostředí, každý den na hodinu vypneme hudbu i zvukové reklamní spoty,“ vysvětluje v tiskové zprávě Lucia Vargová, vedoucí úseku Firemní komunikace Kaufland Slovensko.
Ticho má výrazné pozitivní účinky na lidský mozek. Snižuje hladinu stresových hormonů a podporuje regeneraci mozkových buněk. Díky tomu se zlepšuje koncentrace a produktivita při jakékoliv činnosti. Tichá hodinka je tak nejen inovativním krokem ke zlepšení nákupního zážitku, ale také přínosem pro duševní pohodu zákazníků.
Zatímco slovenský Kaufland přichází s touto novinkou, v Česku se podobné akce momentálně neplánují. Renata Maierl z oddělení Firemní komunikace českého Kauflandu pro redakci Kupi.cz uvedla: „Podobnou akci na našich prodejnách neplánujeme. V rámci udržitelných projektů připravujeme kampaň, kterou zákazníkům představíme na konci srpna.“
Podobnou aktivitu přitom nedávno testovalo i Tesco ve své pobočce v Sokolově, jak jsme vás informovali v našem článku. Hodina ticha, která probíhá každé pondělí od 10 do 11 hodin v sokolovském hypermarketu Tesco, nabízí nakupování v klidném prostředí s tlumeným osvětlením a bez zvuků pokladen či paletových vozíků. Tímto krokem reaguje vedení řetězce na žádost místního Domova pro zdravotně postižené, jehož obyvatelé zde pravidelně nakupují. Jde o první takový počin v České republice a zatím sklízí výhradně kladné ohlasy.
„Hlavním cílem Hodiny ticha je usnadnit osobám s poruchou autistického spektra nakupování u nás. Od začátku dubna mohou v prodejně Sokolov každé pondělí od 10 do 11 hodin nakupovat bez rušivých faktorů, které mohou být spouštěčem záchvatů,“ řekla pro redakci Kupi Iva Pavlousková z Tesco Stores ČR a dodala, že tento krok velmi kladně přijali jak zákazníci, tak zaměstnanci.
Tichá hodinka ve slovenském Kauflandu je krokem, který ukazuje, jak může obchodní řetězec reagovat na potřeby svých zákazníků, nejen pokud jde o produkty, ale také o prostředí. Na Slovensku se tento projekt setkává s pozitivními ohlasy a je příkladem toho, jak může být nakupování nejen praktické, ale i relaxační. Zda se podobné iniciativy dočkáme i v Česku, ukáže čas.
Zdroje: Kupi, Kaufland SK, Kaufland ČR, Healthline