Připravte se na digitální revoluci! Lidl mění pravidla hry a přináší novinku, která osloví jak technologické nadšence, tak ekologické aktivisty. Od 25. července 2024 začne tento oblíbený řetězec distribuovat své letáky prostřednictvím aplikace WhatsApp. Co to znamená pro zákazníky?
Lidl bude nově zasílat své letáky přes aplikaci WhatsApp. Tento krok přináší zákazníkům nejen pohodlí, ale také ekologický způsob, jak se dostat k aktuálním nabídkám. Obchodní řetězec tak reaguje na rostoucí popularitu digitálních médií a šetří přírodní zdroje. Digitální letáky nabídnou přehledné a aktuální informace a zároveň budou šetrné k životnímu prostředí.
Každou neděli obdrží zákazníci přihlášení k WhatsApp kanálu Lidlu nový digitální leták s nabídkami na následující týden. Jako poděkování za přihlášení získají možnost využít exkluzivní 5% kupón na jeden nákup. Tento kupón bude platný jen jednou a má za cíl motivovat zákazníky k využívání digitálních služeb.
„Lidl při výrobě reklamních materiálů úspěšně sází na udržitelnost a digitalizaci. Již před dvěma lety jsme učinili průlomové rozhodnutí, které se zaměřilo nejen na šetrnost k životnímu prostředí, ale také na hospodárnost. Zmenšení velikosti letáků přináší působivé výsledky, protože představuje úsporu více než 2 500 tun papíru ročně,“ řekla pro Kupi tisková mluvčí společnosti Lidl Eliška Froschová Stehlíková.
Lidl si uvědomuje, že jeho podnikání má dopad na společnost a životní prostředí. Proto přebírá odpovědnost a zaměřuje se na dlouhodobě udržitelné praktiky. „Vidíme jasný posun směrem k digitálním kanálům. Ochrana zákazníků a životního prostředí je naší nejvyšší prioritou, a proto děláme vše, co je v našich silách, abychom omezili naše tištěná média a podpořili digitální změny,“ vysvětlila pro Kupi Stehlíková. Na otázku, kdy výhledově skončí Lidl s tištěnými letáky nadobro, mluvčí odpověděla: „Údaje ohledně tisku a nákladů považujeme za interní a kvůli konkurenci je nezveřejňujeme.“
Prostřednictvím newsletteru, aplikace Lidl a Lidl Plus, webových stránek, digitálních letáků a dalších digitálních kanálů nabízí Lidl četné alternativy k tištěným letákům. Tyto kanály jsou nejen ekologičtější, ale také umožňují efektivnější komunikaci se zákazníky a nabízejí exkluzivní nabídky a kupóny.
Už loni v říjnu se Kaufland rozhodl publikovat své akční nabídky přes WhatsApp. A k šíření slevových akcí mezi své zákazníky využívá i dalších digitálních kanálů jako například nákupní rádce Kupi.cz, kde Kaufland pravidelně inzeruje své letáky v rozšířené digitální formě.
Dalším příkladem digitalizace může být společnost dm drogerie markt, která oficiálně vstoupila na chatovací platformu WhatsApp 8. července pod názvem „dm Česko“, čímž rozšířila své komunikační kanály směrem k zákazníkům o další důležitý prvek. „WhatsApp je pro nás dalším krokem v rozšiřování naší komunikační sítě. Chceme být blíže našim zákaznicím a zákazníkům a poskytovat jim aktuální informace a inspiraci ze světa dm přímo na jejich oblíbené platformě,“ řekl k novince Jiří Peroutka, manažer komunikace dm drogerie markt.
Podle nejnovějších údajů z nákupního rádce Kupi je jasné, že doba, kdy byly tištěné letáky hlavním zdrojem informací pro české spotřebitele, je nenávratně pryč. Dnes už i starší generace běžně používají moderní technologie jako mobilní telefony, tablety a počítače k vyhledávání aktuálních nabídek a slev. Tento trend potvrzuje i stanovisko ministerstva, které tištěné letáky označuje za nevyžádaný odpad.
„Zákazníci stále častěji dávají přednost prohlížení akčních nabídek hypermarketů a supermarketů v digitální podobě. Rostoucí počet uživatelů navštěvujících webové stránky Kupi nebo používajících mobilní aplikaci, včetně seniorů, jen potvrzuje tento trend. Jedním z hlavních nedostatků papírových letáků je jejich drobné písmo. Naopak digitální verze umožňuje upravit velikost textu pro lepší čitelnost, což je velkou výhodou zejména pro starší uživatele,“ uvedla Monika Kopčilová, specialistka Kupi.
Zdroj: Kupi, Lidl, dm drogerie, Kaufland