Společnost dm v pořadí jako druhá ze sítí drogerií v České republice zavádí samoobslužné pokladny. Zatím pouze ve dvou pobočkách, vzhledem k projevenému zájmu by jich ovšem mělo v budoucnu přibývat. Podobně jako v ostatních řetězcích šetří bezkontaktní typ pokladen čas zákazníků s menšími nákupy a umožňuje jim rychlejší a pohodlnější odbavení. V kterých městech můžete novinku vyzkoušet?
První samoobslužné pokladny drogerie dm se před nedávnem objevily v Brně na náměstí Svobody a v Českých Budějovicích v IGY Centru.
I přesto, že společnost inovaci veřejnosti nijak výrazně nekomunikovala, využila v prvních dnech samoobslužných pokladen více než čtvrtina zákazníků. Podle manažera komunikace dm drogerie markt Jiřího Peroutky takový zájem předčil všechna očekávání a pokladny budou postupně instalovány i do dalších prodejen po celé České republice.
Řetězec se tímto krokem snaží nabídnout svým zákazníkům pohodlný zážitek z nakupování, na jaký jsou zvyklí z ostatních obchodů. Tedy řešení, které je určitou skupinou zákazníků žádané. Na samoobslužných pokladnách je současně možné naskenovat svou zákaznickou kartičku a i při vlastním odbavení sbírat dm body a uplatňovat aktivované slevové kupony.
„Naše služby se snažíme neustále zdokonalovat. Postupné zavedení samoobslužných pokladen je jedním ze způsobů, jak zákazníkům ještě více zpříjemnit jejich nákupní zážitek. Celý proces placení totiž proběhne rychleji, snáze a bez nutnosti čekat ve frontě. Nově tak zákazníci jednoduše naskenují své produkty, vyberou platební metodu, popřípadě načtou věrnostní kartu a samostatně dokončí nákup. Tímto způsobem zároveň dojde k uvolnění personálu prodejen pro další úkony, například efektivnější poskytování poradenství zákazníkům,“ upřesnil pro média Peroutka.
Již několik let úspěšně fungují ve většině českých supermarketů a hypermarketů. Nejvíce jich má například Tesco a Kaufland, jsou rovněž dostupné ve všech prodejnách Globus nebo ve všech velkoobchodech Makro, v bezobslužných prodejnách nové generace COOP, ve vybraných pobočkách Albert či Billa a od loňského roku se postupně instalují i do Penny a Lidlu.
Kupte se slevou Tablety do myčky Finish Ultimate Plus.
Z drogerií se u nás poprvé objevily před třemi lety v prodejnách Rossmann. Teta drogerie zatím samoobslužné pokladny nezavedla.
V poslední době jich přibývá i v hobbymarketech a obchodech s nábytkem, využívá jich například IKEA, Hornbach či Bauhaus.