IKEA je jednou z nejznámějších společností, které dobyly celý svět. Najdeme ji po celé Evropě, Asii, Americe i Austrálii. Pochopitelně patří mezi významné zaměstnavatele, ještě minulý rok společnost oficiálně zaměstnávala 231 tisíc lidí po celém světě. O to děsivější je skutečnost, že tento gigant začal následovat současný trend velkých firem, kterým je nahrazování lidí roboty a umělou inteligencí.
Společnost IKEA je známá svými inovacemi. Doposud šlo především o ekologii a udržitelnost. Tentokrát půjde o využívání efektivních technologií, které nahradí lidskou pracovní sílu. Zatímco pro společnost je to pozitivní zpráva, pro pracovní trh je to noční můra, protože mohou v konečném důsledku přijít o práci i desítky tisíc lidí.
Zatím společnost představila 100 autonomních dronů, které působí na 16 místech a mají za úkol zejména zásobování produktů. Využití dronů je výsledkem spolupráce mezi Ingka Group, vývojovým týmem dodavatelského řetězce Inter Ikea Group, a Verity, poskytovatelem vnitřních systémů dronů. Nasazení tohoto množství dronů je pravděpodobně jen začátek a lze očekávat, že se rozšíří do poboček po celém světě.
Společnost uvádí, že mají být pro zaměstnance skvělými pomocníky, protože eliminují potřebu ručně potvrzovat každou paletu a práce je díky tomu produktivnější a méně stresující. Jak už to bývá, stroje jsou využívány, protože mají ve srovnání se zaměstnanci více výhod, neunaví se, neonemocní, nepotřebují výplatu a mohou pracovat nonstop. Poslední z výhod je pro společnost klíčová, protože drony létají mimo provozní dobu, aby zlepšily přesnost zásob a zajistily neustálou dostupnost produktů pro eshopy nebo fyzický maloobchod.
Tolga Öncu, vedoucí maloobchodu Ingka Group (Ikea) řekl: „Investujeme do technologií plošně, aby naše obchody mohly lépe podporovat uspokojení zákazníků a stát se skutečnými centry vícekanálového maloobchodu. Představení dronů a dalších pokročilých nástrojů – jako jsou například roboti pro vyzvedávání zboží – je skutečnou výhrou pro všechny. Zlepšuje pohodu našich spolupracovníků, snižuje provozní náklady a umožňuje nám být dostupnější a pohodlnější pro naše zákazníky.“
Společnost IKEA pracuje na vývoji dronů již od roku 2021, kdy první z dronů vzlétl ve švýcarské pobočce společnosti. Po úspěšném otestování jsou drony postupně umísťovány do prodejen v Belgii, Chorvatsku, Slovinsku, Německu, Itálii, Nizozemsku a Švýcarsku.
Peter Ac, vedoucí inovací v logistice a rozvoje dodavatelského řetězce Inter Ikea Group, dodal: „Být v popředí, pokud jde o inovativní řešení a řešení s přidanou hodnotou, je součástí dědictví Ikea. Jsme vždy zvědaví na to, co se můžeme učit od ostatních, a tento projekt je skvělým příkladem toho, jak jsme spolupracovali napříč IKEA a společně s externím partnerem jsme přišli na řešení, ze kterého máme všichni prospěch.“
Amazon letos šokoval své zaměstnance, když je začal masivně propouštět a nahrazovat roboty a umělou inteligencí. Mezi skupiny, jejichž zaměstnání je nejvíce ohrožené tím, že je nahradí roboti, patří pracovníci v logistice a bílé límečky, tedy pracovníci v administrativě.
IKEA zatím využívá drony ve skladech a lze jen doufat, že nebude pokračovat ve stopách Amazonu a nezačne nahrazovat i administrativní pracovníky. IKEA novou technologií zlepší služby, bude fungovat efektivněji a zákazníci se možná dočkají nižších cen. Díky odvrácené straně tohoto úspěchu má však nový milník společnosti spíše hořkosladkou příchuť.